TAKAFUMI YAO
葬祭部 御坊エリア担当
2023年入社
やお君ってこんな人
・テキパキ・メリハリ！
・正直者で素直な人
・よく気が付く人
・釣りが大好き
お客様の想いを形にする仕事。
葬儀は未経験、大事なのは向き合う気持ち。
現在の仕事内容：
御坊エリアの専任担当。葬儀全般から 営業マネジメントまで担っています。
仕事を通して学んだこと：
100人いれば100通りの葬儀があるということ。
葬儀はどれも同じと思っていたが、実際にはお家ごとにドラマがあり、そのことを忘れずにご遺族に向き合うことが大事と学びました。
やりがいを感じる時：
お客様の求めることを全て叶えてあげたくても実際には難しい場合もあります。
そんな時、自分のご提案がお客様が喜んでいただけたり、ご納得いただける形に落ち着き、最後は「ありがとう」と言ってもらえる瞬間が最高ですね。
KAHO SUNATORI
レストラン部 サービス担当
2020年入社
砂取さんってこんな人
・若いのに落ち着いている
・度胸がある人
・孫キャラでお客様から人気者
お客様に笑顔でお帰りいただく瞬間が
この仕事をやってて良かったと思う時。
現在の仕事内容：
ハーヴェスト南紀田辺のレストラン彩での サービスから結婚式の音響担当までしています。
仕事を通して学んだこと：
この仕事を始めて、言葉遣いや礼儀などのマナーを学ぶことが出来ました。
やりがいを感じる時：
接客したお客様がお帰りになる際に「接客してくれて本当に良かった！今日はありがとうね」と感謝の言葉を伝えていただいた時本当にうれしかったです。お料理や空間だけでなく、私たちのサービスそのものがお客様の満足度を創り出す力になるんだと実感しました。
HINAKO NISHIMORI
冠婚部 ウェディングプランナー
2021年入社
西森さんってこんな人
・落ち着いている
・優しい笑顔が素敵
・誰とでも話せる癒し系
たくさんの時間をかけお客様と創り上げる
結婚式だから、 責任もやりがいも感じる。
現在の仕事内容：
ブライダル部門でウェディングプランナーを担当しています。
仕事を通して学んだこと：
ブライダルのお仕事は何件も同時にお客様を抱えることも少なくありません。またお打合せから当日まで長い時間をかけて創り上げていくので、目の前の事から何カ月も先の事までを同時に進めていかなくてはないません。一つ一つの優先順位の付け方を間違えないことはとても大事なことだと感じています。
やりがいを感じる時：
新郎新婦様、ご家族やゲストの方に「ありがとう」という言葉を直接いただける仕事だと思います。
特にお客様と初めて出会った日から、沢山の打合せと準備を重ね、無事に当日を迎えられ、お客様からありがとうのお言葉をいただけた時に大きなやりがいを感じます。
YUKA YANAGISAWA
企画営業部 営業担当
2025年入社
柳澤さんってこんな人
・すぐ誰とでも仲良くなれる
・切り替えが早く、いつも前向き
・しっかり者で姉御肌
休みの日でもお客さんいないかなーと
探してしまう癖がつきました
現在の仕事内容：
お葬儀後のフォロー担当とイベント中心の営業を 担当しています。
仕事を通して学んだこと：
お客様の非日常に対応するお仕事なので、お客様への気遣いや丁寧な言葉使い
スケジュール管理など「信頼」をいただくためにはどうすればいいか日々考えながら学んでいます。
やりがいを感じる時：
最初は全然興味のなさそうだったお客様が、お話をしていく内に準備の大切さを考えてくれたり、互助会に加入してくれたりすると嬉しいです。
「伝えたいこと」がお客様に伝わった時にやりがいを感じます。
あとお客様が笑顔になってくれると、また頑張ろうと思います。